掲載日 2024-09-23

株式会社エス・エム・エス

【東京】ヘルスケアソリューションのテレマーケティング担当募集

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募集要項

セグメント: その他
職種: 詳細はお問い合わせください
業務内容: 【業務内容】 ◼️特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務・電話やメールを活用して、サービス提供対象者への申込促進や、申込済み対象者への利用促進を行います。 ※このプログラムは厚生労働省が主導しており、社会的意義が高い内容です。 ※B to B to C向け事業のため、架電対象者は主に企業の従業員であり、節度を持った対応が求められます。 ◼️上記プログラムにおける受電業務・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ対応・サービス申込検討者からの問い合わせ対応・促進業務で架電した電話への折り返し対応 ◼️業務管理支援業務・受架電のトークスクリプト作成や修正などのツール整備、更新業務・架電結果の分析業務（適性や習熟度に応じて対応） ◼️各自治体からの受託業務・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電・市民の健康管理に関するアンケートの問い合わせ対応・保健師や管理栄養士、療法士など有資格者への取り次ぎ調整【特長 / 魅力】・高齢化社会において、企業の健康意識が高まる中、従業員に健康や生活習慣の重要性を伝える社会貢献性の高い業務です。・残業は平均20時間/月程度で、業務時間外のメールやチャットなどの社内コミュニケーション対応は不要です。オンオフの切り替えが明確にできます。
勤務地: 東京都港区
交通アクセス: ・都営三田線「芝公園駅」A3出口　徒歩2分・JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口　徒歩7分
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙
雇用形態: 正社員
雇用形態（詳細）: 雇用形態：正社員雇用期間：期間の定め無し試用期間：3ヶ月
想定年収: 650万円〜950万円
勤務時間: 7:30～18:00
休日・休暇: ・完全週休二日制・原則土曜・日曜・祝日・年末年始・年次有給休暇・アニバーサリー休暇・介護休業・産前産後休業・育児休業・子の看護休暇・慶弔休暇・妊婦特別休暇
待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・書籍購入制度・従業員持株制度・資格取得支援制度・ベビーシッター利用補助制度

求める人物像

【必須条件】
・テレコミュニケーションに適応できること（初対面の方との電話応対に問題がないこと）
・一般的なPC操作（Windows）ができ、基本的なリテラシーを持っていること
・土日祝日も出勤可能であること（業務の特性上、時期によって土日祝日勤務が必要になるため）
※入社日は5月1日以降を予定しています

【歓迎条件】
・営業職や販売職の経験があること
・コールセンターでの架電業務経験があること
・Officeソフトが使用できること
　PPT：簡単な作図や作表ができる
　Excel：四則演算やVlookupができる
　Word：不問
・目標達成に対する意欲が高いこと
・自主的に考え、分からないことがあれば自ら質問できること
・購買意欲の低い顧客にも積極的にアプローチし、成果を出すために必要な行動量を確保できること
・多様な顧客層に対して、相手に合わせたコミュニケーションができること

【求める人物像】
・出社での業務に抵抗がないこと（業務の特性上、在宅勤務が難しい可能性が高いため）
・チャットでのコミュニケーションに抵抗がないこと
・慎重に業務を進めることができること
・自己判断に頼

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募集要項

セグメント

その他

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詳細はお問い合わせください

業務内容

【業務内容】 ◼️特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務・電話やメールを活用して、サービス提供対象者への申込促進や、申込済み対象者への利用促進を行います。 ※このプログラムは厚生労働省が主導しており、社会的意義が高い内容です。 ※B to B to C向け事業のため、架電対象者は主に企業の従業員であり、節度を持った対応が求められます。 ◼️上記プログラムにおける受電業務・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ対応・サービス申込検討者からの問い合わせ対応・促進業務で架電した電話への折り返し対応 ◼️業務管理支援業務・受架電のトークスクリプト作成や修正などのツール整備、更新業務・架電結果の分析業務（適性や習熟度に応じて対応） ◼️各自治体からの受託業務・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電・市民の健康管理に関するアンケートの問い合わせ対応・保健師や管理栄養士、療法士など有資格者への取り次ぎ調整【特長 / 魅力】・高齢化社会において、企業の健康意識が高まる中、従業員に健康や生活習慣の重要性を伝える社会貢献性の高い業務です。・残業は平均20時間/月程度で、業務時間外のメールやチャットなどの社内コミュニケーション対応は不要です。オンオフの切り替えが明確にできます。

勤務地

東京都港区

交通アクセス

・都営三田線「芝公園駅」A3出口　徒歩2分・JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口　徒歩7分

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

雇用形態（詳細）

雇用形態：正社員雇用期間：期間の定め無し試用期間：3ヶ月

想定年収

650万円〜950万円

勤務時間

7:30～18:00

休日・休暇

・完全週休二日制・原則土曜・日曜・祝日・年末年始・年次有給休暇・アニバーサリー休暇・介護休業・産前産後休業・育児休業・子の看護休暇・慶弔休暇・妊婦特別休暇

待遇・福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・書籍購入制度・従業員持株制度・資格取得支援制度・ベビーシッター利用補助制度

求める人物像