株式会社エス・エム・エス

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業務内容

【業務内容】 介護キャリア事業では、日本の高齢化に伴う医療・介護分野の人材不足を解消するために、教育事業、就労支援、定着支援など多岐にわたる取り組みを行っています。具体的には以下の事業を展開しています。 ・人材紹介事業（介護） ・求人広告事業（介護） ・資格取得支援/スクール運営（介護） ・人材派遣事業（介護） 今回のポジションでは、弊社の「カイゴジョブ」サービスに携わっていただきます。「カイゴジョブ」は介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームで、200万人以上の会員が登録しており、多くの人材不足を解決しています。組織体制としては、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、広告作成、プロダクト開発、事業推進など多岐にわたる部署があります。今回はカスタマーサクセスとして、求職者と法人双方のサポートを行う役割を担っていただきます。現在、カスタマーサクセスチームは15名で構成されており、男性5名、女性10名、平均年齢は32歳です。 具体的な業務内容としては、「カイゴジョブ」を利用する求職者に対して、電話やメールを用いて円滑な転職活動をサポートします。1日の流れとしては、前日に応募した求職者のリストを割り振り、採用活動の進捗を確認しながら適切な方法でコミュニケーションを取ります。進捗が止まっている場合や悩みがある場合は、法人側の担当者と連携し、転職活動をスムーズに進めるためのアドバイスを行います。 【特長 / 魅力】 この仕事のやりがいは、フォローした求職者が希望条件に合致した事業所に入職が決まった際に、感謝の言葉をもらえることです。求職者の転職活動をサポートする過程で、「カイゴジョブ」というプロダクトの成長にも貢献できます。また、変化の激しい事業・組織で成長を感じながら働くことができます。 将来的には、カスタマーサクセスやカスタマーサポート内でマネージャーとしてキャリアを積むことができるほか、法人側のカスタマーサクセス対応、求職者のお問い合わせ窓口対応、人材紹介事業、他事業部との連携担当、プロダクト開発、事業推進、法人営業など、様々な部署で活躍する機会があります。

勤務地

東京都港区

交通アクセス

・都営三田線「芝公園駅」A3出口　徒歩2分 ・JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口　徒歩7分

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

雇用形態（詳細）

雇用形態：正社員 雇用期間 ：期間の定め無し 試用期間 ：3ヶ月

想定年収

504万円〜651万円

勤務時間

8:00～20:00

休日・休暇

・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇

待遇・福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度

求める人物像