株式会社エス・エム・エス

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業務内容

【業務内容】 株式会社エス・エム・エスは、「高齢社会に適した情報インフラを構築し、人々の生活の質を向上させる」ことをミッションに掲げ、創業以来19期連続で増収増益を達成している東証プライム上場企業です。主な事業は介護・医療分野におけるキャリア事業やSaaS事業で、社会課題の解決に取り組んできました。現在、障害者福祉領域の事業開発にも注力しています。 近年、障害者・障害児の数は増加傾向にあり、2023年には約1,160万人、人口の約9.2％が何らかの障害を持っています。少子高齢化が進む中、障害者の社会参加や自立支援が求められています。障害者福祉を支援するビジネスは発展途上であり、多くの事業機会が存在します。 エス・エム・エスは、これまでの事業開発のケイパビリティを活用し、SaaS事業、キャリア事業、その他新規事業の開発を進めています。今回は、新規事業におけるカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集します。 【特長 / 魅力】 ・障害者福祉領域における新規事業のカスタマーサクセスとして、0→1フェーズや1→10フェーズでの成長を担当します。 ・カスタマーサクセスとして多様な役割を担い、事業スケールに応じて幅広いスキルを磨くことができます。 ・立ち上げメンバーとして、事業の中核を担い、サービスの成長をリードする役割を期待されています。 本事業は、障害者総合支援法に基づく「就労移行支援」「就労継続支援A型」「就労継続支援B型」の検索メディアを展開しています。多くの障害を持つ方が就職を目指していますが、企業側の採用ハードルやスキル・体調面の問題から就職が難しい状況です。就労系障害福祉サービス事業所は、トレーニングを通じて就職をサポートする役割を担っていますが、認知度が低く、全国の施設情報を網羅的に比較できる検索メディアが存在しません。本事業は、就労系障害福祉サービス事業所の認知拡大と、障害を持つ方やその家族に対して新たな価値を提供する検索メディアプラットフォームを展開します。 【仕事内容】 ・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス導入のサポート ・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス活用のサポート ・他サービスへのクロスセル/トスアップ ・KPIマネジメントおよびメンバーの育成（必要に応じて） ・障害福祉領域における新サービス、またはアップセル商材の企画（必要に応じて） 【仕事のやりがい・働く魅力】 ・東証プライム上場企業でスタートアップのような体験ができる ・仕事と社会課題の解決が地続きであることによる貢献を実感できる ・顧客属性に応じてテックタッチやハイタッチのサクセス機会があり、成長機会が得られる ・アップセルの機会もあり、カスタマーサクセス単体で売り上げを設計できる ・個人の裁量を持って自律的かつ積極的に活動ができる 【将来のキャリアパス】 ・障害者福祉領域における営業企画、カスタマーサクセスマネージャー ・障害者福祉領域におけ

勤務地

東京都港区

交通アクセス

・都営三田線「芝公園駅」A3出口　徒歩2分 ・JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口　徒歩7分

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

雇用形態（詳細）

雇用形態：正社員 雇用期間 ：期間の定め無し 試用期間 ：3ヶ月

想定年収

388万円〜582万円

勤務時間

9:30～18:30

休日・休暇

・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇

待遇・福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度

求める人物像